導 讀
新舊QC七大工具(手法),都是由日本總結出來的。日本人在提出舊七種工具推行并獲得成功之后,1979年又提出新七種工具。
舊QC七大手法偏重于統計分析,針對問題發生后的改善,新QC七大手法偏重于思考分析過程,主要是強調在問題發生前進行預防。
之所以稱之為“七種工具”,是因為日本古代武士在出陣作戰時,經常攜帶有七種武器,所謂七種工具就是沿用了七種武器。
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